CONDICIONES DE VENTA
Al realizar un pedido en www.villaloncosmetics.com acepta nuestras condiciones de venta aquí descritas.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos llevan el IVA incluido.
FORMAS DE PAGO
- TRANSFERENCIA BANCARIA
Sólo se tramitarán los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso en CC del total indicado.
- TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
El pago se realiza directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Se aceptan todas las tarjetas bancarias excepto AMEX. Los datos bancarios no se almacenan.
Los pedidos serán enviados por MRW cuya entrega se estima en 24 horas. Es un servicio subcontratado, cualquier demora es responsabilidad de la agencia de transportes, salvo en casos de rotura de stock que se avisará previamnete.
ENVÍOS EN PENÍNSULA
- EMPRESA DE TRANSPORTE
Todos los envíos se realizan con la empresa de mensajería y transporte MRW.
-PLAZO DE ENVÍO:
Los envíos tardarán 1-2 días hábiles para toda España y siempre que estén en stock.
-COSTE DE LOS ENVÍOS
. MADRID: 0 €
. RESTO DE ESPAÑA: 0 €
. BALEARES Y CANARIAS: 9,99 €
PRODUCTOS
Todos los productos mostrados en la web se encuentran disponibles en el momento de la compra, si por algún motivo se quedaran sin stock se enviarían lo antes posible.Tenemos productos en exclusiva que vienen de todo el mundo, hay veces que la reposición de estos productos tarda más de lo deseado, pedimos paciencia con este tipo de productos.
Las fotos de los productos son orientativas,acercándose lo más posible a la realidad.El producto que se envía es el descrito al lado de la foto.
DESCUENTOS
Puede haber productos que puntualmente estén en promoción.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Garantía de productos de carácter duradero Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a www.villaloncosmetics en los dos meses siguientes a su detección. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web: 1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo); 2) Sea válido para el uso al que se destina; 3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, www.villaloncosmetics.com asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.
Derecho de desistimiento y devoluciones Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@villaloncosmetics.com o teléfono 967115501 ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicarte los pasos a seguir para tramitar la devolución. En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o presenten signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
DEVOLUCIONES
-Producto defectuoso: www.villaloncosmetics.com enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso,asumiendo los gastos de envío.
-Producto equivocado:www.villaloncosmteics.com enviará el producto correcto en el menor tiempo posible asuminedo los gastos derivados del envío.
-Motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos). Los gastos de devolución correrán por parte del comprador.
En función de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación como complementos alimenticios, ya que se pierde el control de calidad de los mismos.
Se devolverá el dinero en los 14 días naturales siguientes desde que se recibe el producto.
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